Kondolencje są sposobem wyrażania żalu i jednocześnie formą wsparcia dla osoby dotkniętej stratą bliskiej osoby. Dobrze, gdy są składane z wyczuciem, bo wsparcie i zainteresowanie mogą mieć dla kogoś ogromne znaczenie. W zależności od zażyłości z osobą, którą dotknęła śmierć bliskiej osoby, mogą być to zwykłe słowa typu „bardzo mi przykro”, lub nawet zwyczajne przytulenie. Kondolencje, to słowa, za pomocą których wyrażamy żal za zmarłą osobą, a w przypadku, gdy jej nie znaliśmy, nasze słowa wyrażają współczucie dla osoby, która przezywa swój smutek. Albowiem kondolencje raczej dotyczą relacji i emocji przepływających między żywymi w żałobie a nie miedzy żywymi i zmarłymi.
Kiedy złożyć kondolencje?
Kiedy jest najlepsza pora na składanie kondolencji? Można je składać w momencie, gdy dowiadujemy się o czyjejś śmierci, można również poczekać z tym do momentu, gdy zakład pogrzebowy wydrukuje oficjalne nekrologi. Jednak najczęściej czyni się to bezpośrednio po ceremonii pogrzebowej. Wtedy też jest okazja do bezpośredniego wyrażenia swojego współczucia. Słowa, które wtedy wypowiadamy nie powinny się rozwlekać w długą przemowę, bo i tak żałobnicy w swoim żalu nie będą w stanie prowadzić z nami trzeźwej rozmowy. Wystarczy szczery uścisk dłoni i kilka ciepłych słów. Kondolencje inaczej będą brzmiały, gdy uczestniczymy w pogrzebie osoby wiekowej, która przed śmiercią długo chorowała a zgoła odmiennie, gdy mamy do czynienia z pogrzebem osoby młodej, która zmarła nagle. Jednak w każdym z tych przypadków powinniśmy kierować się taktem. Takie składanie kondolencji odbywa się, gdy trumna opuści dom pogrzebowy i główne uroczystości pogrzebowe będą zakończone.
Jak składać kondolencje?
Forma składania kondolencji może być również inna niż słowa wypowiedziane osobiście. Akceptowalną formą jest pisany odręcznie list. Można tak postąpić w przypadku, gdy nie jesteśmy w stanie spotkać się z żałobnikami osobiście. List jest też w jakiś sposób formą nie ingerującą w przeżycia psychiczne, albowiem adresat sięgnie po niego w dogodnej dla niego chwili. Składanie kondolencji przez telefon jest na ogól określane jako zbyt bezduszne i nadmiernie technologiczne. Nie mniej jednak niektórzy preferują tę formę. Trzeba jednak zaznaczyć, że powinno się z niej zrezygnować, jeżeli nie należymy do najbliższego kręgu znajomych. Ale już na pewno nie należy przysyłać kondolencji za pomocą SMS-a. Jest to wybitnie nietaktowne i może być odebrane jako akt lekceważenia osoby zmarłej i całej pozostałej rodziny.
Nekrologi
Firmy świadczące usługi pogrzebowe, czasem pomagają zamieszczać kondolencje w prasie, nazywane nekrologami. Często bywa tak w przypadkach, gdy zmarły był osobą znaną i zasłużoną. Jednak zwyczaj ten ostatnio zanika, albowiem wpływy medium jakim jest prasa, znacznie się skurczyły na rzecz internetu. Coraz częściej spotyka się także nekrologi w formie elektronicznej. Znajdziemy tam takie same informacje jak na standardowej klepsydrze, ale często ich funkcjonalność rozbudowana jest o możliwość składania kondolencji. To również bardzo ciekawe rozwiązanie dla osób, które chciałyby w jakiś sposób przekazać swoje wyrazy współczucia, chociaż nie mogą być obecne osobiście na pogrzebie.